01 Jun Herramientas digitales para las PYMEs
Herramientas digitales para promover local business:
El Marketing Local es el uso de todas las herramientas de promoción que ofrece el Internet para promover su local business (negocio local), para tener una mayor visibilidad, obtener nuevos clientes, mantenerse en contacto con los ya existentes, comunicar y aumentar su valor en el área local.
El marketing local permite a las empresas a darse a conocer de forma activa en el área, con una comunicación directa, inmediata, lleno de información, mapas, imágenes, vídeo, contenido de calidad variada e interesante.
El objetivo básico de la estrategia es comunicarse con la gente de su territorio o localidad interesados en sus productos o servicios, y crear una unión fuerte y hacerles saber lo que su negocio puede ofrecer.
Tu estrategia se debe basar fundamentalmente en los siguientes puntos:
- Construir o reconstruir tu sitio web con un estilo moderno, centrándose en la claridad y el contenido de la información.
- Llevar un blog de la compañía con artículos interesantes que ofrezcan un recurso adicional a los clientes potenciales.
- Activar todos los canales en las redes sociales como Facebook, Google, YouTube, Twitter, etc., donde su público esta.
- Crear una estrategia global de acción y comunicación para llegar a sus clientes potenciales y retener a los ya existentes.
Luego que tiene sus bases fundadas, ya puede implementar el marketing local, siguiendo las siguientes medidas para aumentar la visibilidad de su negocio en Google:
- Abrir una página de Google My Business Local de tu negocio. La primera y más importante acción a tomar es seguramente esto. Abrir un Google my Business y conectarlo a su web es esencial si se quiere tener visibilidad en las búsquedas locales.
- Identifique las palabras clave que mejor describen tu negocio. Hay varias herramientas que puedes utilizar como el planificador de palabras clave de Google AdWords.
- Optimizar tu sitio para las palabras clave locales. Piensa en las frases que la gente ingresaría al buscador y trabaja para integrarlas a los textos de tu web.
- Optimizar imágenes (atributos alt y del subtítulo). Asegúrate de integrar una descripción y nombre a todas las imágenes que subas a tu sitio.
- Incluir la dirección física y formas de contacto en Google Maps. Las páginas contacto debe estar siempre estar presente la dirección y el mapa de Google Maps. Esta acción mejorará el valor que asigna Google a tu sitio.
- Anima a tus clientes a dejar comentarios. En los resultados de la investigación en el área local, uno de los factores de clasificación son las opiniones escritas de sus clientes. Sé siempre amable con tus clientes y pídeles que dejen un comentario.
- Siempre responde a las críticas. Responder a comentarios de los clientes a si sea positivo o negativo es indispensable.
¿Cómo responder a comentarios?
He aquí un ejemplo de la respuesta al comentario negativo:
Estimado [NOMBRE] Lo siento por su experiencia negativa con nuestra [producto / servicio].
Por favor, acepte este cupón, por los problemas ocasionados. Gracias y una vez más, nuestras disculpas.
Dónde alentar comentarios:
- Google Plus
- TripAdvisor
- Sección Amarillo
- Foursquare
- Booking.com
- Expedia
- Tratar de conseguir enlaces de otras empresas cercanas a usted. Intenta hablar con diferentes blogs, organizaciones o cámaras de comercio para que pongan un link a tu sitio desde el suyo.
- Registra tu empresa en directorios locales. Yelp, Foursquare, Google Plus, Bing y otros directorios locales.
- Utiliza las redes sociales para tu negocio, y no te olvides del hashtag. Las redes sociales si se utilizan correctamente ayudarán a aumentar el valor de tu negocio. Pinterest, Google Plus, Facebook, Twitter y Foursquare lo están esperando.
Los hashtags permitirán tener más visibilidad cuando los usuarios buscan algo particular dentro las redes sociales.
Conclusión
En comparación con los métodos tradicionales de promoción, el marketing local tiene como objetivo dar visibilidad y promover la empresa a un costo mucho más bajo.
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