30 Apr Tendencias de marketing digital para el 2021

El 2021 es un año lleno de cambios y de nuevas tecnologías y estrategias para promocionarse en línea, Los responsables de marketing estamos viviendo una época de constantes cambios y actualizaciones, se debe trabajar con rapidez para podernos adaptar a las nuevas tendencias de marketing digital para el 2021.

La pandemia de Covid-19 influyó mucho en la forma en que se manejaba el marketing, creció de una manera muy rápida la necesidad de digitalización, se implementaron muchas medidas para poder estar presentes online para poder contrarrestar los efectos de cierre de los negocios físicos.

Actualmente tener presencia online es fundamental para cualquier negocio sin importar el sector, a continuación, te mencionamos las tendencias de marketing digital para el 2021 que han tenido gran relevancia.

 

1.- Contenidos de valor

 

La prioridad que se tiene actualmente en marketing ya no es solo vender, sino lograr ayudar a los usuarios a resolver cuestionamientos e inquietudes, si bien debemos aplicar las 4P del marketing (Producto, precio, plaza y promoción), actualmente existe una nueva propuesta de marketing realizada por Cyberclick que consta de 5 letras A

Aportar: toda acción o comunicación debe aportar valor, información útil y relevante para el usuario con contenido en todos los formatos

Ayudar: nuestro foco debe estar en el cliente para poder entender sus necesidades y lograr que resuelva sus metas, el objetivo es guiar, educar y acompañar

Anticipar: es fundamental estar al día con las tendencias, preferencias y cambios del mercado para poder estar preparados cuando el cliente lo solicite

Adaptar: conocer a fondo a los clientes, cuales son sus formas de comprar, sus intereses o preocupaciones y adaptarnos

Automatizar: es importante integrar la tecnología para poder ofrecer una mejor experiencia al usuario

 

2.- Storydoing – Usuario como generador de contenido

 

Se busca que los usuarios sean los protagonistas, que se involucren y cuenten su propia historia o experiencia con la marca.

Al mostrar los verdaderos intereses y las experiencias de los clientes, la marca puede lograr una mayor conexión con ellos, saber de sus necesidades e inquietudes y trabajar para mejorar las estrategias, esto es muy beneficioso porque se crean conversaciones bidireccionales entre la marca y el usuario.

El storydoing trae consigo muchas ventajas:

1.- la marca adquiere mayor credibilidad al escuchar las experiencias de los clientes.

2.-Las recomendaciones, son incluso más valiosas que los anuncios publicitarios, ayudan al cliente a confiar más en la marca

3.-Al interactuar el cliente con la marca se crea una mayor fidelización

4.- La inversión es menor en comparación con otras estrategias.

Si se logra una conversación efectiva con el cliente, los mismos clientes toman el papel de embajadores al promoverla.

 

3.- Mindful marketing

 

Existe un nuevo target de gente joven que se preocupa y se involucra en múltiples causas sociales principalmente por la sostenibilidad, el medio ambiente, derechos sociales, protección de los animales, el calentamiento global, etc.

Como empresa es importante actuar con responsabilidad ante estas causas, el principal objetivo de esta estrategia es conectar con el público llevando a cabo el uso de la responsabilidad social, cuando nos comprometemos con una causa social se puede generar simpatía y empatía con los consumidores centrados con estas causas sociales. Los consumidores se interesarán más en ti y estarán al pendiente de las actualizaciones que se lancen.

El mindful marketing tiene una gran fuerza en la presencia en redes sociales, debido a la naturaleza social de la que depende esta estrategia, este tipo de marketing busca el beneficio de todas las partes involucradas, se piensa como un bien colectivo.

Para tener el mayor éxito posible con este tipo de marketing hay que ser transparente y auténtico, nunca descuidar quien eres y lo que es la marca, esta es una nueva forma de consumo que hay que tener presente al momento de elaborar una estrategia de marketing.

 

4.- Formación por medio de video, eventos virtuales

 

Con la llegada de la pandemia los medios digitales crecieron de una manera acelerada, las empresas que no contaban con presencia online tuvieron que adaptarse a las nuevas tecnologías, una de las más notables transformaciones ha sido sin duda la creación de eventos digitales, los eventos digitales seguirán muy presentes por lo menos durante el resto del 2021.

El marketing enfocado en eventos y experiencias virtuales, es una estrategia basada en la iniciativa, emoción y entretenimiento, su principal objetivo es crear experiencias memorables para el consumidor y que este cree una fidelización.

Este tipo de estrategias tomó mucha importancia durante el 2021, ya que todas las personas tenemos la necesidad de interactuar con otros, al crear, talleres, cursos o cualquier tipo de eventos online es importante crear contenidos de valor para los usuarios.

Sin embargo, crear un evento digital sustituyendo uno físico tiene muchos retos.

 

5.- Realidad aumentada en ecommerce

 

Es una de las tecnologías que más crecimiento ha tenido en los últimos años, crea una gran experiencia a los usuarios y ayuda al aumento de las ventas ya que la realidad aumentada permite que el cliente visualice de una manera más acertada el producto y así pueda despejar cualquier duda sobre lo que va a adquirir

Un ejemplo claro sobre realidad aumentada aplicada puede ser en el sector inmobiliario con los recorridos virtuales en los cuales el usuario puede conocer a detalle una propiedad, pudiendo visitar el lugar sin la necesidad de tener que trasladarse.

Algunas ventajas de la realidad aumentada son:

• Conocer el producto a detalle.
• La decisión de compra más rápida en comparación con un consumidor que tiene que esperar a ser recibido en una cita presencial para anticipar su decisión.
• Personaliza las sugerencias de producto.
• Se crea una mejor experiencia de compra.