10 Dec Errores que tu marca esta cometiendo en Facebook

El marketing en Redes sociales es uno de los mejores métodos para generar tráfico y publicitar marcas. Sin embargo para conseguir buenos resultados es primordial utilizar correctamente las distintas plataformas sociales, en esta ocasión te enseñaremos unos tips para utilizar correctamente tu fanpage de Facebook.

• Se debe crear una página de fans en lugar de un perfil personal: Este es uno de los errores más comunes que comete la gente a la hora de representar a su compañía en una red social, seguramente se deberán preguntar, ¿Cuál es la diferencia? Sencillo, Un perfil personal de Facebook, esta hecho con la intención de que el creador de dicho perfil pueda unirse con sus amistades y seres queridos, cosa por la cual sus funciones son limitadas. Una fanpage tiene fans y seguidores, esta tiene como finalidad que la empresa pueda interactuar con los usuarios y que a su vez ellos interactúen entre si, pueden intercambiar información, compartir sus dudas, y demás, cabe destacar que Facebook sanciona a quien utiliza un perfil personal en vez de un fanpage para representar una empresa.

• Malas redacciones: No hace falta que seas un especialista en gramática, sin embargo redacciones con faltas de ortografía pueden hacer que pierdas audiencia, y que tus usuarios pierdan credibilidad en tu empresa.

• Imágenes erróneas: Facebook es una plataforma altamente visual, una mala selección de imágenes podría caer fatal a tu audiencia. Es recomendable que hagas una buena selección de imágenes antes de publicarlas.

• No se deben saturar las páginas con posts demasiado largos, los mensajes deben ser concretos, con un toque original que haga referencia a la marca, tratando en lo posible de trasmitir en los mensajes sus objetivos y sus metas. El error que se comete con mensajes demasiado largos es que la marca no logra interactuar con los usuarios y no marcará expectativas en los mismos.

• Ignorar la quejas: todo usuario insatisfecho dirá que otros 20 mas lo están, al ignorar estas quejas, con la esperanza que desaparezcan solas estamos cometiendo un error grave, pues en la era digital en la que vivimos la información se extiende con mayor rapidez, por esto es importante dar soporte con esmero a los usuarios insatisfechos, por que así se puede mantener una transparencia social.

Pues aquí lo tienes, si evitas estos breves puntos, tendrás éxito en redes sociales.

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